FILOPRINT - Informativa sulla Cookie Privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla privacy delinea le prassi di FILOPRINT di Gabriele Bertelli relativamente alle informazioni raccolte dagli utenti che accedono al nostro sito Web all'indirizzo www.3dprintercad.it, o condividono altrimenti informazioni personali con noi (collettivamente: "Utenti").


L'autorità responsabile nell'ambito della normativa sulla protezione dei dati, in particolare il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Diritti dell'Utente

L'Utente può richiedere di:

  1. Ricevere conferma se le informazioni personali che lo riguardano vengono elaborate o meno e accedere alle informazioni personali memorizzate, insieme a informazioni supplementari.

  2. Ricevere una copia delle informazioni personali fornite volontariamente in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un dispositivo.

  3. Rettificare le informazioni personali nell'ambito del nostro controllo.

  4. Cancellare le informazioni personali.

  5. Opporsi all'elaborazione delle informazioni personali da parte nostra.

  6. Limitare l'elaborazione delle informazioni personali da parte nostra.

  7. Presentare una denuncia presso l'autorità di vigilanza.



Tuttavia, si prega di notare che questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti ai nostri legittimi interessi e requisiti normativi.



Se si desidera esercitare i diritti di cui sopra o ricevere maggiori informazioni, si prega di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati ("DPO") utilizzando i dettagli forniti qui di seguito: Gabriele Bertelli -TITOLARE ditta FILOPRINT - Email: info@filoprint.it

Conservazione

Conserveremo le informazioni personali dell'Utente per tutto il tempo necessario a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare le nostre norme. I periodi di conservazione saranno determinati tenendo conto del tipo di informazioni raccolte e lo scopo per cui sono raccolte, tenendo conto dei requisiti applicabili alla situazione e della necessità di distruggere informazioni obsolete e non utilizzate il prima possibile entro limiti ragionevoli. Alla luce delle regolamentazioni applicabili, conserviamo i record contenenti i dati personali dei clienti, i documenti relativi all'apertura di account, comunicazioni e quant'altro richiesto dalle leggi e normative applicabili.



Possiamo rettificare, integrare o rimuovere informazioni incomplete o inaccurate, in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione.

Basi legali per la raccolta dei dati

Elaborare le informazioni personali dell'Utente (ossia tutte le informazioni che ne consentirebbero l'identificazione con mezzi ragionevoli; da qui in avanti "Informazioni personali") è necessario per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali verso l'Utente e per fornire i nostri servizi, per proteggere i nostri legittimi interessi e per conformarci agli obblighi normativi di natura legale e finanziaria ai quali siamo sottoposti.



Quando l'Utente utilizza il Sito, acconsente alla raccolta, archiviazione, utilizzo, divulgazione e altri impieghi delle Informazioni personali così come descritto nella presente Informativa sulla privacy.



Incoraggiamo i nostri Utenti a leggere attentamente l'Informativa sulla privacy e ad utilizzarla per pendere decisioni informate.

Quali informazioni raccogliamo?

Raccogliamo due tipi di dati e informazioni presso gli Utenti.



Il primo tipo riguarda le informazioni non identificate e non identificabili relative a un Utente (o a più Utenti) che possono essere disponibili o raccolte tramite l'utilizzo del Sito (“Informazioni non personali”). Non siamo a conoscenza dell'identità di un Utente di cui sono state raccolte Informazioni non personali. Le Informazioni non personali raccolte possono comprendere informazioni di utilizzo aggregate e informazioni tecniche trasmesse dal dispositivo, tra cui determinate informazioni software e hardware (ad esempio, il tipo di browser e di sistema operativo utilizzati dal dispositivo, le preferenze di lingua, l'ora di accesso ecc.) e vengono utilizzate al fine di migliorare la funzionalità del nostro Sito. Possiamo inoltre raccogliere informazioni sull'attività dell'Utente sul Sito (ad esempio pagine visualizzate, navigazione online, clic, azioni, ecc.).



Il secondo tipo, le Informazioni personali riguarda le informazioni che possono identificare personalmente un Utente, ossia le informazioni che identificano un individuo o possono individuarlo con uno sforzo ragionevole. Tali informazioni includono:



Cookie di terze parti

Visitando un sito web si possono ricevere cookie sia dal sito visitato (“proprietari”), sia da siti gestiti da altre organizzazioni (“terze parti”). Un esempio notevole è rappresentato dalla presenza dei “social plugin” per Facebook, Twitter, Google+ e LinkedIn. Si tratta di parti della pagina visitata generate direttamente dai suddetti siti ed integrati nella pagina del sito ospitante. L'utilizzo più comune dei social plugin è finalizzato alla condivisione dei contenuti sui social network.

La presenza di questi plugin comporta la trasmissione di cookie da e verso tutti i siti gestiti da terze parti. La gestione delle informazioni raccolte da “terze parti” è disciplinata dalle relative informative cui si prega di fare riferimento. Per garantire una maggiore trasparenza e comodità, si riportano qui di seguito gli indirizzi web delle diverse informative e delle modalità per la gestione dei cookie.

Hotjar informativa: https://www.hotjar.com/cookies

Optmizely informativa: https://www.optimizely.com/privacy

Facebook informativa: https://www.facebook.com/help/cookies/

Google+ informativa: https://www.google.it/intl/it/policies/technologies/cookies/

Google+ (configurazione): https://www.google.it/intl/it/policies/technologies/managing/

Crazy Egg: https://www.crazyegg.com/privacy

Idealo https://www.idealo.it/informativa-privacy.html



Google Analytics

Il sito www.filoprint.it include anche talune componenti trasmesse da Google Analytics, un servizio di analisi del traffico web fornito da Google, Inc. (“Google”). Anche in questo caso si tratta di cookie di terze parti raccolti e gestiti in modo anonimo per monitorare e migliorare le prestazioni del sito ospite (performance cookie).

Google Analytics utilizza i "cookie" per raccogliere e analizzare in forma anonima le informazioni sui comportamenti di utilizzo. Tali informazioni vengono raccolte da Google Analytics, che le elabora allo scopo di redigere report riguardanti le attività sullo stesso Sito. Google non associa l'indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google né cerca di collegare un indirizzo IP con l'identità di un utente. Google può anche comunicare queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google.

Per ulteriori informazioni, si rinvia al link di seguito indicato: https://www.google.it/policies/privacy/partners/



Durata dei cookie

Alcuni cookie (cookie di sessione) restano attivi solo fino alla chiusura del browser o all'esecuzione del comando di logout. Altri cookie “sopravvivono” alla chiusura del browser e sono disponibili anche in successive visite dell'utente.

Questi cookie sono detti persistenti e la loro durata è fissata dal server al momento della loro creazione. In alcuni casi è fissata una scadenza, in altri casi la durata è illimitata.



Gestione dei cookie

L'utente può decidere se accettare o meno i cookie utilizzando le impostazioni del proprio browser.

Attenzione: la disabilitazione totale o parziale dei cookie tecnici non compromette l'utilizzo delle funzionalità del sito.

L'impostazione può essere definita in modo specifico per i diversi siti e applicazioni web. Inoltre i migliori browser consentono di definire impostazioni diverse per i cookie “proprietari” e per quelli di “terze parti”.

A titolo di esempio, in Firefox, attraverso il menu Strumenti->Opzioni ->Privacy, è possibile accedere ad un pannello di controllo dove è possibile definire se accettare o meno i diversi tipi di cookie e procedere alla loro rimozione.

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Opera: https://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookies.html

Safari: https://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT



Come riceviamo le informazioni sugli utenti?

Riceviamo informazioni personali da diverse fonti:

  • Quando l'Utente fornisce volontariamente i dati personali per registrarsi al sito;

  • Quando l'Utente utilizza il nostro Sito o vi accede in connessione all'utilizzo dei nostri servizi ;

  • Da provider di terza parte, servizi e registri pubblici (ad esempio, i provider dell'analisi del traffico).

Come vengono utilizzate le informazioni? Con chi le condividiamo?

Non cediamo, vendiamo o condividiamo le informazioni relative agli Utenti con terze parti ad eccezione di quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.



Possiamo utilizzare le informazioni ai seguenti fini:

  • Comunicare con l'Utente – inviare avvisi relativi ai nostri servizi, fornire informazioni tecniche e rispondere a qualsiasi problema con l'assistenza clienti;

  • Comunicare con l'Utente e informarlo degli ultimi aggiornamenti e servizi;

  • Proporre annunci pubblicitari quando utilizza il nostro Sito (maggiori informazioni alla voce "Annunci pubblicitari");

  • Commercializzare i nostri siti Web e i nostri prodotti (maggiori informazioni alla voce "Marketing");

  • Svolgere analisi e statistiche, finalizzate a migliorare il Sito.

Possiamo inoltre divulgare informazioni in buona fede se riteniamo che farlo sia utile o ragionevole per: (i) adempiere a leggi, normative, processi legali o richieste governative applicabili; (ii) far applicare le nostre politiche (incluso il Contratto), incluse le indagini relative a potenziali violazioni; (iii) indagare, rilevare, prevenire o intraprendere azioni riguardanti attività illegali o altre azioni illecite, sospette frodi o problemi di sicurezza; (iv) stabilire o esercitare i nostri diritti di difesa da rivendicazioni legali; (v) prevenire danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza nostri, dei nostri clienti, degli Utenti o di terzi; o (vi) allo scopo di collaborare con le forze dell'ordine e / o nel caso in cui lo riteniamo necessario per far valere la proprietà intellettuale o altri diritti legali.

Cookie

Noi e i nostri partner di fiducia utilizziamo i cookie e altre tecnologie nei nostri servizi, tra cui quando l'Utente visita il nostro sito o accede ai nostri servizi.



Un "cookie" è un piccolo file di testo che un sito Web assegna al dispositivo mentre si sta visualizzando un sito Web. I cookie sono molto utili e possono essere utilizzati per scopi diversi, tra cui navigare tra le pagine in modo efficiente, consentire l'attivazione automatica di determinate funzioni, ricordando le preferenze e rendendo l'interazione tra l'Utente e i nostri servizi più facile e veloce. I cookie sono utilizzati anche per contribuire a garantire che gli annunci visualizzati siano rilevanti per l'Utente e per i suoi interessi e per compilare statistiche sull'utilizzo dei nostri servizi.



Il Sito utilizza i seguenti tipi di cookie:

a. 'cookie di sessione' che vengono memorizzati solo temporaneamente durante una sessione di navigazione al fine di consentire il normale utilizzo del sistema e vengono eliminati dal dispositivo alla chiusura del browser;



b. 'cookie persistenti' che vengono letti solo dal Sito, salvati sul computer per un periodo stabilito e non vengono eliminati alla chiusura del browser. Tali cookie vengono utilizzati quando abbiamo bisogno di identificare l'Utente per ripetere le visite, ad esempio per permetterci di memorizzarne le preferenze per l'accesso successivo;

I 'cookie di terze parti', configurati da altri servizi online, che eseguono contenuti nella pagina che si sta visualizzando, ad esempio da parte di società di analisi che monitorano e analizzano il nostro accesso Web.



I cookie non contengono tutte le informazioni che identificano l'Utente personalmente, ma le Informazioni personali che conserviamo su di esso possono essere da noi collegate alle informazioni memorizzate nei cookie e da essi ottenute. È possibile rimuovere i cookie seguendo le istruzioni contenute nelle preferenze del dispositivo; tuttavia, se si sceglie di disabilitare i cookie, alcune funzioni del nostro Sito potrebbero non funzionare correttamente e l'esperienza online ne potrebbe essere limitata.



Utilizziamo uno strumento che si basa sulla tecnologia Snowplow Analytics per raccogliere le informazioni sull'utilizzo del Sito. Lo strumento raccoglie informazioni come la frequenza con cui gli Utenti accedono al sito, quali pagine visitano quando lo fanno, ecc. Lo strumento non raccoglie alcuna informazione personale e viene utilizzato solo dal nostro provider di servizi di hosting e gestione del Sito per migliorare il suo Sito e i suoi servizi.

Utilizzo delle librerie di script (Google Web Fonts)

Al fine di presentare i nostri contenuti in modo corretto e graficamente piacevole in tutti i browser, utilizziamo le librerie di script e le librerie di font come Google Web Fonts (https://www.google.com/webfonts) su questo sito Web. I Google Web Fonts vengono trasferiti nella cache del browser per evitare di essere caricati più volte. Se il browser in uso non supporta i Google Web Fonts oppure non ne consente l'accesso, i contenuti saranno visualizzati in un font predefinito.

  • L'utilizzo di librerie di script o di font attiva automaticamente una connessione con l'operatore della libreria. In teoria, è possibile - ma attualmente non è chiaro se, e in tal caso, a quale fine - tali operatori delle librerie corrispondenti raccolgano dati.

  • L'Informativa sulla privacy dell'operatore di libreria Google è reperibile qui: https://www.google.com/policies/privacy

Raccolta di informazioni di terze parti

La nostra policy riguarda esclusivamente l'utilizzo e la divulgazione delle informazioni raccolte presso l'Utente. Nella misura in cui l'Utente divulga le informazioni che lo riguardano ad altre parti o siti in Internet, si possono applicare regole diverse all'uso o alla divulgazione delle informazioni ad essi trasmesse. Di conseguenza, incoraggiamo gli Utenti a leggere i termini e condizioni e l'informativa sulla privacy di ciascuna terza parte a cui scelgono di divulgare le proprie informazioni.



La presente Informativa sulla privacy non si applica alle prassi delle aziende che non possediamo né controlliamo, oppure ai singoli individui che non lavorano per noi e che non gestiamo, incluse le terze parti che possono divulgare informazioni come previsto nella presente Informativa sulla privacy.

Come ci prendiamo cura delle informazioni?

Teniamo molto all'implementazione e al mantenimento della sicurezza del Sito e alle informazioni degli utenti. Anche se abbiamo adottato tutti i passi ragionevoli per salvaguardare le informazioni, non possiamo essere responsabili degli atti di coloro che riescono ad avere un accesso non autorizzato o a usare impropriamente il nostro Sito, e non diamo nessuna garanzia, espressa, implicita o di altra natura che impediremo tale accesso.

Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Nota: alcuni destinatari dei dati potrebbero essere ubicati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso, trasferiremo i dati solo nei Paesi approvati dalla Commissione Europea in quanto offrono un livello adeguato di protezione dei dati, oppure stipuleremo accordi legali per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

Annunci pubblicitari

Possiamo utilizzare tecnologie pubblicitarie di terze parti per pubblicare annunci pubblicitari quando l'Utente accede al Sito). Queste tecnologie utilizzano le informazioni del cliente relative all'utilizzo dei Servizi per fornire annunci pubblicitari (ad esempio posizionare cookie di terza parte sul browser Web dell'Utente). L'Utente può disattivare molte reti di annunci di terze parti, tra cui quelle gestite dai membri della Network Advertising Initiative ("NAI") e della Digital Advertising Alliance ("DAA"). Per ulteriori informazioni su questa prassi dei membri NAI e DAA e sulle scelte relative all'utilizzo di tali informazioni da parte di queste aziende, incluso come disattivare le reti di annunci di terze parti gestite da membri NAI e DAA, visitare i rispettivi siti web: http://optout.networkadvertising.org/#!/ ed anche : http://optout.aboutads.info/#!/

Marketing

Possiamo utilizzare le Informazioni personali come il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono ecc. internamente oppure utilizzando collaboratori di terze parti allo scopo di fornire all'Utente materiali promozionali relativi ai nostri servizi, che, a nostro avviso, potrebbero interessarlo.

Per rispetto al diritto alla privacy dell'Utente, all'interno di tali materiali di marketing sono disponibili i mezzi per rifiutare di ricevere ulteriori offerte di marketing da parte nostra. Se l'Utente annulla l'iscrizione, rimuoveremo il suo indirizzo email o il suo numero di telefono dai nostri elenchi di distribuzione del marketing.

Nota: anche se l'Utente ha annullato l'iscrizione alla ricezione di e-mail di marketing da parte nostra, potremmo inviargli altri tipi di comunicazioni e-mail importanti senza offrire l'opportunità di disattivare la ricezione. Tali comunicazioni possono comprendere annunci del servizio clienti o avvisi amministrativi.

Transazione societaria

Possiamo condividere informazioni nel caso di una transazione aziendale (ad esempio la vendita di una parte significativa della nostra azienda, una fusione, un consolidamento o una vendita di risorse). In tal caso, la società cessionaria o acquirente si assumerà i diritti e gli obblighi come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Minori

Siamo consapevoli dell'importanza di proteggere la privacy dei bambini, specialmente in un ambiente online. In nessun caso consentiamo ai minori di utilizzare i nostri servizi senza il preventivo consenso di un genitore o di un tutore legale. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai minori. Se un genitore o un tutore si dovesse rendere conto che il minore ci ha fornito Informazioni personali senza il loro consenso, dovrà contattarci all'indirizzo: info@filoprint.it

Aggiornamenti o modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente o rivedere l'Informativa sulla privacy; le modifiche materiali saranno effettive immediatamente, alla visualizzazione dell'Informativa sulla privacy aggiornata. L'ultima revisione sarà riportata nella sezione "Ultima modifica". L'utilizzo continuativo della Piattaforma, a seguito della notifica di tali modifiche sul nostro sito web, rappresenta l'accettazione e il consenso a tali modifiche all'Informativa sulla privacy e il consenso a sottostare ai relativi termini.

Come contattarci

Per qualsiasi domanda generica sul Sito oppure sulle informazioni che raccogliamo sull'Utente e su come le utilizziamo, è possibile contattarci all'indirizzo: info@filoprint.it

FILOPRINT di Gabriele Bertelli – Ditta Individuale
Via Curtatone e Montanara 83 ( sede legale)
50059 SOVIGLIANA VINCI FIRENZE
CEL: 339/8927858
P.IVA: 06520510485
C.F: BRTGRL63D29D403T

Ultima modifica; 05/07/2019

Termini e condizioni d'uso

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

FILOPRINT E' UN NEGOZIO VIRTUALE E LA VENDITA E' PREVISTA ESCLUSIVAMENTE ON-LINE - Il sistema di pagamento prevede PAYPAL - CARTA DI CREDITO - POSTEPAY. Non è previsto il pagamento in contrassegno. Possibile pagamento con BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO previa richiesta da inviare in carta intestata alla nostra Email: info@filoprint.it

E' possibile il ritiro dell'ordine presso i nostri uffici con data e ora da concordare.

Si prega di prendere visione delle procedure alla pagina CONSEGNA: CLICCANDO QUI


1) Contenuto ed oggetto delle Condizioni Generali di Vendita

1.1. I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito, Condizioni Generali) regolano l’acquisto, effettuato a distanza tramite rete telematica, dei Prodotti e/o dei Servizi esposti sul sito https://www.filoprint.it/ (di seguito, “Sito”) di proprietà e titolarità di Gabriele Bertelli (di seguito, “Venditore”), nei confronti del soggetto acquirente (di seguito, “Acquirente o Cliente”).
1.2. FILOPRINT è la denominazione commerciale di “FILOPRINT di Gabriele Bertelli”, con sede legale ed operativa in Via Curtatone e Montanara n°83 – 50059 Sovigliana Vinci Fi Italia numero di telefono 339/8927858.
1.3. Tali Condizioni Generali troveranno applicazione per ogni singola vendita e relativamente sia ai prodotti di cui alla prima fornitura, che ad eventuali forniture successive eseguite in favore dello stesso Acquirente sulla base di ordini successivamente inoltrati al Venditore e da questo accettati.
1.4. Per Acquirente si intende qualsiasi persona fisica e/o giuridica che agisce sul sito https://www.filoprint.it con finalità riferibili e non alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.
1.5. Il contratto di vendita comprende unicamente il materiale ordinato e fornito.

2) Regolamentazione

2.1. Tutti i contratti d’acquisto stipulati attraverso il Sito dagli utenti che ad esso accedono, sono regolati dalle presenti fonti:
- Condizioni Generali di Vendita;
- Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), sezione II dei Contratti a distanza (artt. 50 – 70);
- Norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003);
- Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

3) Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

3.1. Con la conclusione dei singoli Contratti d’Acquisto, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.
Il Cliente, pertanto, è invitato a leggere attentamente le stesse prima di effettuare qualsiasi operazione d’acquisto e, una volta conclusa tale fase, a stampare e conservare tale documento.
3.2. FILOPRINT di Gabriele Bertelli si riserva il diritto di modificare ed integrare in qualsiasi momento e senza preavviso alcuno il contenuto delle Condizioni Generali e, in tale evenienza, queste ultime verranno pubblicate sul medesimo sito https://www.filoprint.it
3.3. Salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti, resta inteso che ai contratti d’acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

4) Ordine e conferma d’ordine – Procedura d’acquisto

4.1. Prima di procedere all’acquisto il Cliente potrà prendere visione dei Prodotti presenti nel catalogo elettronico e delle loro caratteristiche così come illustrate all’interno delle rispettive schede tecniche ed informative dettagliate contenute sul Sito.
4.2. La pubblicazione dei Prodotti è intesa quale proposta contrattuale d’acquisto e, pertanto, l’ordine del Cliente inviato al Venditore comporta l’integrale conoscenza ed accettazione delle presenti Condizioni Generali.
4.3. Il Cliente che desideri comprare uno o più prodotti mostrati sul sito, potrà selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al proprio carrello. Completata questa fase preliminare di acquisto, sarà possibile chiudere il proprio carrello ed inoltrare l'ordine. Seguirà una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna. Verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento.
4.4. A seguito della corretta ricezione dell’ordine, il Venditore invierà all’indirizzo di posta elettronico comunicato dal Cliente apposita conferma in cui verranno congiuntamente indicati anche il “Numero Ordine” di riferimento per ogni ulteriore comunicazione con FILOPRINT.
4.5. Il messaggio di conferma d’ordine riproporrà oltre alle informazioni di legge anche i dati del Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare entro 14 giorni dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori del Cliente non saranno addebitabili al Venditore e, pertanto, resteranno unicamente a carico del Cliente.
4.6. Il contratto di vendita con FILOPRINT di Gabriele Bertelli si concluderà solamente nel momento in cui verrà recapitata al Cliente una separata e-mail di accettazione della proposta di acquisto che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto, ivi compresa la data prevista per l’invio.
4.7. L’Acquirente si dichiara edotto del fatto che, anche in assenza di restituzione della conferma d’ordine, ogni fornitura di merci eseguita dal Venditore si intende comunque regolata e sottoposta al contenuto delle presenti Condizioni Generali.
4.8. Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale, non appena evaso e, dopo l’invio, l’ordine stesso potrà essere annullato senza costi sino a quando non verrà inviato al magazzino per la preparazione. E' comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo art. 9.

5) Ipotesi di "rifiuto ordine"

5.1. Il Venditore ha facoltà di accettare o meno, a propria insindacabile discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio.
5.2. Nello specifico, FILOPRINT si riserva il diritto di non accettare proposte d’acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.

6) Prezzi dei Prodotti e loro disponibilità

6.1. Tutti i prezzi sono posti in evidenza sul Sito e si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge, e poi regolarmente conteggiata dal sistema informatico in riepilogo della merce acquistata ed inserita nel carrello.
6.2. Non formano oggetto del prezzo di vendita i costi di spedizione che, invece, verranno stimati al momento dell’ordine e, comunque, sono già quantificabili mediante lo specchietto della sezione “Spedizione” aperta sul Sito. Anche in questo caso sarà il sistema informatico del carrello in acquisto che evidenzierà le spese di spedizione totali con anche il conteggio dell’IVA.
6.3. Ogni informativa relativa alla disponibilità dei prodotti sarà esposta in evidenza durante la fase di perfezionamento dell’acquisto.
6.4. Ad ogni modo, FILOPRINT ricevuto l’ordine, e prima di un eventuale pagamento da parte dell’Acquirente, provvederà tempestivamente ad informare quest’ultimo se alcuni prodotti non sono disponibili.

7) Consegna e costi di spedizione

7.1. La spedizione della merce verrà eseguita entro tre giorni lavorativi dal ricevimento dell’avvenuto pagamento, che potrà essere effettuato anche mediante bonifico bancario alle coordinate indicate dal Venditore ovvero a mezzo di pagamento elettronico (come meglio dettagliato nella sezione del Sito "Metodi di Pagamento").
7.2. Il costo di ciascuna spedizione sarà calcolato al momento della ricezione dell’ordine di acquisto e, comunque, prima del perfezionamento della vendita.
7.3. L’ammontare dei costi di spedizione potrà variare in base alle modalità di consegna o di pagamento prescelte nonché alla destinazione e all’importo totale dell’ordine.
7.4. Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio.
7.5. Qualora i prodotti ordinati a FILOPRINT dovessero essere consegnati in Paesi in cui è prevista una tassazione doganale, resta inteso che tali dazi e tasse di importazione resteranno a carico dell’Acquirente che dovrà provvedere al pagamento autonomamente.
7.6. Le consegne effettuate in Paesi esteri potrebbero essere assoggettate a controlli doganali.
7.7. I prodotti ordinati verranno inviati da FILOPRINT all’indirizzo postale specificato dall’Acquirente secondo le tempistiche stimate al momento della conferma d’ordine e, comunque, non oltre 30 giorni dalla data di perfezionamento del contratto di acquisto. Diversamente, l’Acquirente potrà sollecitare il Venditore e in caso di ulteriore ritardo risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei costi già eventualmente sostenuti per l’acquisto prescelto.
7.8. I termini di consegna del Prodotto si intendono come indicativi e non tassativi per il Venditore, e sono espressamente convenuti con la clausola "salvo imprevisti".
7.9. I termini si intendono conteggiati per giorni lavorativi con decorrenza dalla data di conclusione della singola vendita; ogni modifica o integrazione dell’ordine determinerà una nuova decorrenza dei termini.
7.10. Il Venditore non si assume il rischio di eventuali danni alle merci che si dovessero verificare durante la consegna all’Acquirente e rimarrà esente da responsabilità per ritardi nella consegna ed immune da danni diretti o indiretti derivati in conseguenza del ritardo fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave a sé imputabili.
Viene esclusa ogni responsabilità per ritardo nella fornitura dovuta a:
a) Mancata osservanza, totale o parziale, delle condizioni di pagamento da parte dell’Acquirente, avvalendosi il Venditore della facoltà di cui all’art.1461 c.c.;
b) Cause di forza maggiore o caso fortuito;
c) Mancata o ritardata consegna di materiali da parte di subfornitori o ausiliari del Venditore.

8) Controllo della merce e resi

8.1. L’Acquirente ha l’onere di controllare l’intero materiale oggetto della fornitura non appena pervenga nella sua disponibilità, verificandone la corrispondenza per quantità e qualità a quello ordinato.
8.2. E’ onere dell’Acquirente inoltrare ogni eventuale reclamo al Venditore entro e non oltre 3 (tre) giorni dal ricevimento, a pena di decadenza. Qualora il Venditore avesse autorizzato il reso, totale o parziale, la merce dovrà in ogni caso essere restituita tempestivamente nelle identiche condizioni di fornitura, priva di danneggiamenti, segni d’usura o manomissione o di qualunque altra condizione non presente al momento della consegna, con spese di trasporto per reso a totale carico dell'acquirente. Tutti i costi per l’esecuzione del reso si intendono a carico esclusivo dell’Acquirente. Si fa presente che NON si accettano resi per merci con confezione aperta, oppure già usate anche parzialmente, nonché nello specifico di eventuali problemi del materiale trasformato tramite fusione con stampante 3D.

9) Diritto di recesso

Normativa Generale:

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati aperti dal consumatore, né per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero:
- in mancanza dell'imballo originale;
- in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d.istruzione, etc).
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

NON SI EFFETTUA DIRITTO DI RECESSO E NEMMENO DI RESO MERCE PER I CAMPIONI DI FILAMENTI ACQUISTATI A MULTIPLI DI 10 METRI

Normativa Specifica:

9.1. L’acquirente ha facoltà di recedere dal contratto di acquisto entro 7 (SETTE) giorni dal ricevimento della merce ordinata ed entro tale termine dovrà provvedere alla restituzione della stessa. Questa condizione è subordinata da una tempestiva segnalazione, tramite lettera scritta e FOTOGRAFIE comprovanti l'eventuale problema per il quale si solleva richiesta di recesso e successivo rimborso. La decisione di accettazione per reso e rimborso, rimane quindi ad insindacabile giudizio del venditore che giudicherà l'entità del problema e quindi la possibilità di attuare le procedure di restituzione e successivo rimborso. NON SONO PREVISTI DIRITTI DI RECESSO senza che il cliente abbia dimostrato, tramite FOTOGRAFIE - FILMATI ed una lettera scritta in carta intestata, del difetto della merce ricevuta. Senza questa imprescindibile regola, FILOPRINT NON ACCETTERA' nessuna condizione per recepire la LEGGE SUL DIRITTO DI RECESSO che sarà applicata altresì SOLAMENTE PER MERCE DIFETTOSA con comprovata documentazione e sempre e comunque ad insindacabile approvazione della FILOPRINT. Non sarà effettuato NESSUN RIMBORSO per merce palesemente danneggiata dal cliente e/o con IMBALLO NON PERFETTAMENTE INTEGRO e/o senza danneggiamenti occulti.
9.2. Al momento della restituzione, FILOPRINT verificherà la conformità all’originale della merce resa e, qualora venissero riscontrate difformità tali da compromettere irrimediabilmente l’uso del prodotto, alcun rimborso verrà corrisposto all’Acquirente. Di converso, FILOPRINT si farà carico di rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall’Acquirente, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione dell’Acquirente medesimo. LE SPESE DI TRASPORTO PER LA RESISTUZIONE SONO A TOTALE CARICO DELL'ACQUIRENTE.
9.3. Il rimborso economico di cui al punto che precede, verrà effettuato all’Acquirente ESCLUSIVAMENTE mediante BONIFICO BANCARIO con coordinate che ci fornirà l’Acquirente stesso, senza alcuna spesa di transazione.

10) Garanzia

10.1. I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.
10.2. In caso di comprovato difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto difettoso, l’Acquirente sarà tenuto alla restituzione dello stesso e avrà diritto, alternativamente, al rimborso o alla sostituzione del bene non conforme ( vedi punto 9: Diritto di recesso)

11) Indirizzo di riferimento per eventuali reclami

11.1. Per eventuali reclami indirizzare le proprie lettere all’indirizzo della sede legale che segue:

FILOPRINT di Gabriele Bertelli
Via Curtatone e Montanara 83
50059 Sovigliana Vinci FI – Italy
Tel: 339/8927858 – Email: info@filoprint.it

11.2. L’Acquirente, potrà inviare eventuali reclami al Venditore mediante lettera in formato elettronico word o pdf via E-mail: info@filoprint.it oppure per posta all’indirizzo sopra indicato.

12) Limitazioni di responsabilità

12.1. Le parti espressamente convengono che qualora il Prodotto dovesse essere utilizzato dall’Acquirente o dai clienti di quest’ultimo senza aver prima effettuato le necessarie verifiche (così come indicate al precedente art. 8) ovvero aver sollevato alcuna eccezione o evidenziato alcuna anomalia in merito alla funzionalità dello stesso, il Venditore non sarà ritenuto responsabile per eventuali difetti provocati o per anomalie/incongruenze verificate successivamente, né sarà tenuto a rispondere per eventuali danni diretti o indiretti (ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni da immagine, danni commerciali, danni da mancata vendita, etc…) subiti dall’Acquirente o dai suoi clienti finali.
12.2. L’acquirente si impegna ad usare i prodotti in conformità alle normative vigenti e alle indicazioni d’uso, se previste. Il Venditore declina ogni responsabilità d’uso, foriera di danni a cose o persone, scaturente da un utilizzo o una messa in opera impropria e, comunque, difforme dall’utilizzo consuetudinario. E’ obbligo del cliente verificare l’idoneità dello strumento alle proprie esigenze.

13) Cataloghi e siti internet
L’acquirente si rende edotto del fatto che informazioni contenute in cataloghi, brochure, articoli, bollettini tecnici, siti internet provenienti dal Venditore ed indicanti pesi, misure, ed in generale tutte le informazioni tecniche relative al Prodotto sono da considerarsi indicative e non vincolanti per il Venditore. Le tolleranze si intendono quanto più aderenti al dichiarato, ma se non specificamente indicate non potranno essere oggetto di contestazione.

14) Proprietà industriale ed intellettuale
L'Acquirente si rende edotto del fatto che a seguito della fornitura non acquisisce il diritto d’utilizzo, neppure parziale, di marchi o brevetti afferenti al Venditore, che rimangono di esclusiva titolarità di quest’ultimo, così come ogni informazione relativa alla proprietà industriale ed intellettuale delle tecnologie, dei processi di fabbricazione, di sviluppo, di ingegnerizzazione, di controllo qualitativo inerenti il Prodotto e la sua realizzazione.

15) Confidenzialità e riservatezza
L’Acquirente si impegna a mantenere la più assoluta riservatezza circa dati ed informazioni che dovesse acquisire a seguito della fornitura, che si intenderanno strettamente confidenziali. L’Acquirente rilascia altresì al Venditore il proprio consenso al trattamento, alla comunicazione ed alla diffusione dei dati forniti riguardanti la propria società, dichiarando di aver avuto piena ed esaustiva conoscenza del contenuto e delle finalità del predetto trattamento così come previsto dall’art.10 D.Lgs. 196/2003, nonché dei diritti conferiti ex art.7 della suddetta norma, a tutela della riservatezza dei propri dati personali.

16) Minori

16.1. È esclusa la vendita a minori.

17) Normativa applicabile e foro competente

17.1. Le presenti condizioni generali di vendita e le successive scritture che ne dovessero scaturire si intendono disciplinati integralmente ed unicamente dalla legge italiana; per quanto non espressamente previsto in questa sede, si compie riferimento alla normativa vigente.

17.2. Per ogni controversia relativa alla conclusione, validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione della fornitura e dei rapporto contrattuali da essa derivanti sarà competente in via esclusiva il Foro di Empoli Firenze, con ciò avendo le parti voluto escludere la competenza di qualsiasi altro foro eventualmente concorrente.

18) Trattamento dei dati personali

18.1. Qualsiasi dato personale fornito o raccolto tramite le operazioni che verranno effettuate dall’Acquirente sarà assoggettato alle disposizioni e regolamentazioni della normativa vigente a tutela della privacy ex D.lgs n. 196/2003 e sue eventuali modifiche ed integrazioni.

18.2. In ogni caso, i dati acquisiti con l’ordine di vendita verranno trattati unicamente per la gestione dello stesso e per assicurare la migliore efficienza nella consegna dei prodotti richiesti. Parimenti, i dati personali verranno trattati per l’elaborazione dei pagamenti e mantenere le comunicazioni con l’Acquirente e gestire l’account.

18.3. Alcun dato personale dei possibili acquirenti verrà ceduto a terzi.